圆通客户管家app

简介：

圆通客户管家app是圆通官方为商家量身打造的全方位快递服务应用，商家能借助该应用便捷地进行快递面单打印，实时查询物流信息，获取智能售后客服解决方案，自助完成面单充值，还可实现全链路的物流预警监控，为商家提供一站式快递服务体验，助力商家高效处理快递业务、提升运营效率。

圆通客户管家说明

1、用户点击打印板块，选择更多服务中打印机选项；

2、开启蓝牙连接打印机即可；

3、目前适配的打印机设备如下。

圆通客户管家优势

智能客服

以提升服务质量、改善客户体验、助力分公司实现精细化管理为目标，“即时回复”、“即时处理”等功能，帮助解决问题。

停发地址查询

此功能可以查看目的地是不是可以正常发货，即使发出期间出现问题，也可以随时上报、智能客服随时拦截，及时降低了商家的损耗。

直通总部

按照急件加急，高价物品催件，理赔争议、超时等标准，圆通的商家客户可以在“客户管家”端直接联系总部直营客服处理快件问题，专人对接、解决、反馈，一单到底，后续还会进行满意度调研。

圆通客户管家优点

1、打单发货，批量快速打印。

2、售后客服，智能客服助手，随时解决物流问题。

3、面单充值，自助充值，实时到账。

4、物流预警，物流全链路监控。

圆通客户管家特色

快递面单打印

批量下单，快捷打印。

全链路管控

快递全链路追踪，异常监控提醒。

一键工单

要现场、退回、催件、投诉一键发起。

订单跟踪

每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中。

面单充值

自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了。